中度酒是指酒精含量在______的酒（）
A. 1%-12%
B. 20%-40%
C. 40%-50%
D. 10%-20%
当客人在品尝正餐牛排时享用的红酒，按照西餐配餐方式来分，属于（）
A. 开胃酒
B. 佐餐酒
C. 甜食酒
D. 餐后酒
饶舌型顾客的接等秘诀是（）
A. 用心倾听
B. 多说少问
C. 保持沉默
D. 沉着冷静
购物特征：易发脾气，性情急躁，发现导购的言语或者态度失礼就会发脾气，慢吞吞的做事态度会令其生烦，是哪类顾客（）
A. 悠闲型
B. 沉默型
C. 饶舌型
D. 急燥型
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