将构成工作单元的动作分解成若干个基本动作并进行详细观测，然后做成基本动作的标准时间表，这种作业测定方法是（）。
A. 观察法
B. 标准要素法
C. 时间研究
D. PTS法
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一个训练有素的人员独立完成一定工作所需的时间，称作（）。
A. 工作设计
B. 工作标准
C. 工作研究
D. 工作方法
流程分析改进的基本步骤有（）。
A. 定义
B. 评价
C. 分析
D. 改进
E. 实施
流程分析和改进的工具包括（）。
A. 因果图
B. 相关图
C. 5W1H分析法
D. 损益平衡分析法
E. 分级加权法
流程分析与改进的目的可以简要地概括为（）。
A. 我们现在何处
B. 为什么在该处
C. 应在何处
D. 如何到达该处
E. 以后在何处
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