营业厅服务转型升级2.0要求营业厅查询类服务分流内容，包含：（）
A. 详单查询、账单查询
B. 业务量查询（套餐用量、实时话费、余额/欠费、充值缴费记录、积分等信息）
C. 充值缴费类服务、简单业务办理（流量包订购、增值业务订购/退订等）
D. 用户详单打印
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电视墙的中心线应于控制台机柜的（）。
A. 中心线保持一致
B. 高于中心线
C. 低于中心线
D. 不做要求
在对肌张力低下的患者进行感觉刺激时，可利用拍打等手法来提高肌肉收缩的兴奋性，需要强调避免的是（）
A. 诱发广泛的联合反应
B. 患者的轻微疼痛
C. 患者的恐惧心理
D. 患者的不愉快
E. 患者的抵抗
严控柜员离职未删除权限风险。柜员离职（），网点必须通过柜员与机构信息管理系统（TIMS）提交删除柜员申请，一级分行应同步审批删除，确保网点离职未删除柜员为零。
A. 次日
B. 当日
C. 二日
D. 三日
以下关于获取信息阶段的客户关系维护，不正确的做法是（）。
A. 保证各个渠道发布信息一致，包括房源，价格等关键信息，避免因渠道信息不一致造成客户价格欺诈的负面印象
B. 产品及价格有变化时，需要实时同步跟新各个线下线上渠道信息，避免信息不对称造成客户接受信息延迟
C. 发布信息时，应语言简练突出重点，避免假大空的营销说辞，以免使客户产生虚高预期，从而影响客户满意度
D. 应以最低价格为噱头，吸引客户，让客户产生兴趣
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