题目内容

营业厅服务转型升级2.0要求营业厅查询类服务分流内容,包含:()

A. 详单查询、账单查询
B. 业务量查询(套餐用量、实时话费、余额/欠费、充值缴费记录、积分等信息)
C. 充值缴费类服务、简单业务办理(流量包订购、增值业务订购/退订等)
D. 用户详单打印

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电视墙的中心线应于控制台机柜的()。

A. 中心线保持一致
B. 高于中心线
C. 低于中心线
D. 不做要求

在对肌张力低下的患者进行感觉刺激时,可利用拍打等手法来提高肌肉收缩的兴奋性,需要强调避免的是()

A. 诱发广泛的联合反应
B. 患者的轻微疼痛
C. 患者的恐惧心理
D. 患者的不愉快
E. 患者的抵抗

严控柜员离职未删除权限风险。柜员离职(),网点必须通过柜员与机构信息管理系统(TIMS)提交删除柜员申请,一级分行应同步审批删除,确保网点离职未删除柜员为零。

A. 次日
B. 当日
C. 二日
D. 三日

以下关于获取信息阶段的客户关系维护,不正确的做法是()。

A. 保证各个渠道发布信息一致,包括房源,价格等关键信息,避免因渠道信息不一致造成客户价格欺诈的负面印象
B. 产品及价格有变化时,需要实时同步跟新各个线下线上渠道信息,避免信息不对称造成客户接受信息延迟
C. 发布信息时,应语言简练突出重点,避免假大空的营销说辞,以免使客户产生虚高预期,从而影响客户满意度
D. 应以最低价格为噱头,吸引客户,让客户产生兴趣

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