题目内容

以下关于投诉单登记问题，表述错误的是（）

A. 针对不同的投诉级别，投诉组设有不同的回复时限，若客户要求在一定时限内回复，需将紧急程度更改为紧急，并在投诉详情备注好回复时间
B. 来电号码与注册号码必须为订车人号码
C. 涉及警方介入、驾驶员殴打乘客或其他恶性事件的投诉，登记类别需选择驾驶员四级服务类
D. 客户取消订单后驾驶员打电话打扰或结束服务后打扰扰客户、与客户服务中发生争执、辱骂、威胁等情况的投诉，登记类别需选择驾驶员三级服务类

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以下关于受理驾驶员三方费用调整规则描述正确的是（）

A. 专职驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈；优驾无限制
B. 优驾驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈；专职无限制
C. 专职与优驾驾驶员在1个月内反馈收取订单三方费用调账次数超过2次，不再受理此次反馈
D. 无论什么客户类型的订单，专职或优驾驾驶员反馈需要调整，都可受理

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一学生上学途中被自行车撞倒，右颞部着地，当时不省事达20分钟，醒后轻微头痛，四肢活动自如，次日感头痛加重，呕吐数次，嗜睡而来就诊，下列哪种处理最好（）

A. 给予镇痛处理，休息1周
B. 给予止呕处理，休息1周
C. 口服镇痛和激素药物，休息1周
D. 给予口服脱水、利尿药，随诊
E. 给予脱水利尿治疗，同时进一步检查

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橙色预约订单的动态价格系数是以（）时间为准

A. 客户下单时间
B. 系统派单时间
C. 客户预计用车时间
D. 驾驶员接单时间

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可以施行灌肠的急腹症是（）

A. 结肠套叠早期
B. 绞窄性肠梗阻
C. 肠穿孔
D. 肝癌破裂出血
E. 急性化脓性阑尾炎

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