服务交易结束后，通过电话或微信询问顾客的满意程度，这种服务是（）。
A. 回访跟踪
B. 投诉跟踪
C. 关键顾客跟踪
D. 售服跟踪
门诊护理是医院护理的重要方面，医院门诊护理具有以下特点（）
A. 服务面广
B. 管理难度大
C. 具有时限性
D. 工作任务繁重
E. 以上都是
患者，张某，男性，10岁。校内运动过程中跌倒，X线检查显示右下肢胫骨骨折。现需手术治疗，签署手术知情同意书的是（）
A. 患者班主任
B. 患者校医
C. 患者祖父
D. 患者本人
E. 患者父亲
村庄规划在报审批前，应当按照（）规定的形式进行讨论通过后才可以。
A. 《中华人民共和国城市规划法》
B. 《村庄和集镇规划建设管理条例》
C. 《中华人民共和国城乡规划法》
D. 《村民委员会组织法》
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