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当我在工作中受到领导表扬时,我通常会()。

A. 心里觉得特别高兴
B. 认为领导有工作方法、艺术
C. 认为这是自己努力工作的结果
D. 想着工作还可以干得更好些

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下列说法中,属于服务“忌语”的是()。

A. 报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B. 服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有?”
C. 售楼处交易员:“您到后面排队等候,一个个来。”
D. 酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!”

一般双休日之后去上班的第一个早上,我通常会有()的感觉。

A. 忐忑不安
B. 兴冲冲
C. 没休息过来
D. 轻松

下列属于我国非银行金融机构的有()。

A. 辽宁省凤城县农村信用合作社
B. 中国人民保险股份有限公司
C. 国家邮政局邮政储蓄部门
D. 巴黎银行(中国)有限公司

某用户反映公司新产品存在质量问题,公司派出四位质检员分别进行调查。他们有以下四种不同表现,你最认可的做法是()。

A. 甲检查完毕后,写出产品所发生问题的部位
B. 乙检查完毕后,写出产品出现问题的原因
C. 丙检查完毕后,写出了用户不满发牢骚时的情景
D. 丁检查完毕后,写出了产品的改进建议

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