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哪一项是处理投诉的技巧:()。

A. 需听完不满的内容
B. 不要感情用事
C. 勿伤害客户自尊
D. 以上皆是

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直销银行客户可向华润银行()提出开立存款及非存款类资产证明。()

A. 所在区域分支机构
B. 致电客户服务中心
C. 两者都可以

模塑制样所用的模具分为()。

A. 家族试
B. 溢料式
C. 不溢料式
D. 对称式

柜员终端号设置包含()。

A. 渠道
B. 渠道名称
C. 启用标识
D. 占用状态
E. 物理设备检查标识
F. IP协议类型

中油公司开展的装置达标活动具体内容包括()

A. 产量
B. 物耗或收率
C. 综合能耗
D. 产品质量合格率
E. 环保综合合格率
F. 设备管理
G. 非计划停工
H. 大检修周期

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