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以下不属于服务营销中“3Rs”的要素是()。

A. 人员
B. 顾客挽留
C. 相关销售
D. 顾客推荐

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作为高层管理人员是凭借自己的哪些能力参与企业战略管理的()?

A. 沟通能力
B. 业务能力
C. 专业水平
D. 领导能力

是列车运营的主要收入。

A. 广告收入
B. 客票收入
C. 餐饮收入
D. 国家财政

罗宾逊将所有收入都用于芒果和香蕉。芒果每磅花费3美元。罗宾逊最后一磅的芒果的边际效用为30,最后一磅的香蕉的边际效应为10。如果罗宾逊从消费这些商品中获得最大的效用,香蕉的价格是()

A. 每磅0.50美元
B. 每磅1美元
C. 每磅2美元
D. 每磅3美元

从战略管理的角度来说 ,董事会的主要任务不包括()。

A. 提出企业的使命,为企业高层管理者规定战略选择具体的范围
B. 经营管理企业,参与企业的重大决策并下达指令
C. 审批企业高层管理者的建议、决策、行动,为他们提出忠告、建议及具体的改进措施
D. 董事会通过他的委员会监视企业内外的变化,并提醒企业管理者注意这些变化将会给企业带来的影响

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