题目内容

以下哪个流程最多地利用了需求所提供的过程？（）

A. 服务目录管理
B. 服务水平管理
C. 服务连续性管理
D. 能力管理

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外派的定义的派驻时间不少于（）。

A. 一年
B. 六个月
C. 三个月
D. 两个月

外派员工的劳动合同是否需要重新签订（）。

A. 需要
B. 不需要

下列哪项是“重大事件(MajorIncident)"的最佳描述（）

A. 在找到规避措施前需要做根本原因分析的复杂事件
B. 需要大量人员参与解决的事件
C. 有资深经理记录的事件
D. 有高优先级或对业务有重大影响的事件

短期支援界定的连续工作时间为（）。

A. 半个月
B. 一个月
C. 两个月
D. 三个月