题目内容

处理激烈言行的原则是:()

A. 满足他的需求
B. 听之任之
C. 比他更激烈
D. 认真但别当真

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哄人的方法包括:()

A. 认错
B. 赞美
C. 满足需求
D. 安慰性承诺

导致我们可能误解别人的认知层面的因素包括:()

A. 格式塔效应
B. 逻辑推理
C. 信息开关效应
D. 性格差异

KISS原则包括:()

A. 简洁
B. 浅显
C. 准确
D. 及时

影响能力层面接受度的因素有:()

A. 智商
B. 专业水平
C. 阅历
D. 胸怀

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