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在我国铁路运输中，团体旅客要求退票，必须在（）办理。

A. 开车前
B. 开车后2小时以内
C. 开车24小时以前办理
D. 开车48小时以前办理

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A. 对每名旅客赔偿人民币3000元
B. 对每名旅客赔偿人民币1000元
C. 每千克人民币100元
D. 每千克人民币135元

A. 十三大
B. 十四大
C. 十五大
D. 十六大

A. 导游人员的权利，主要是指导游人员的法律权利
B. 导游人员的义务专指导游人员必须做出的行为
C. 导游人员权利具有不能轻易放弃的性质
D. 导游人员只有严格按照法律、法规的规定履行义务，才能使旅游者的旅游愿望得以实现

A. 导游证分正式导游证和临时导游证
B. 临时导游证有效期可以是10天，但最长不超过3个月
C. 临时导游证持有人必须是具有特定语种语言能力的人
D. 临时导游证须由本人向旅游行政管理部门申领