交谈时的态度( )。P52
A. 大方自然
B. 真诚庄重
C. 文雅得体
D. 坦率诚实
“诚者不伪，信者不欺”。( )原则是企业经营之本。P42
A. 公正
B. 敬业
C. 优质服务
D. 诚信
以下说法错误的是______。
A. 软件产品的质量越高，发布后维护成本就越低
B. 在软件测试中一般只需要运行预先设计的所有测试用例
C. 通常应该在需求阶段设计系统测试用例，以此作为需求检查的辅助手段
D. 发现和修复产品中的软件缺陷越早，开发费用就会越低
______是爱国主义、国际主义在导游活动中的具体体现，是国际交往、人际关系的重要行为准则之一。( )P43
A. 一视同仁不卑不亢
B. 诚信第一游客至上
C. 文明礼貌优质服务
D. 忠于职守爱国敬业
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