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当失业、疾病和天灾人祸等问题发生时需要社会工作者采用的介入行动是（）。

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学校社会工作者可以利用个案辅导、家长会、家访等机会和小组工作方法，开展学生的互助成长小组，与有关教师进行沟通，向教师提供咨询服务等帮助。这是为（）提供的服务。

重视个人的社会适应问题，认为人的行为是在社会环境以及与人交往中逐渐受影响和学习得来的。在小组培养适当的环境，可以帮助组员预防个人产生违反社会常规的价值观和行为。这种小组被称为（）。

社会工作认为，社会问题是指（）。

实务工作者在家庭评估的时候，最重要的环节是（）。