题目内容

发生客户投诉时,普通柜员首先向客户()

A. 表示理解和同情
B. 与大堂经理衔接
C. 与被投诉柜员衔接
D. 与柜员主管衔接

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担保品的附加信息包括价值信息和()。

A. 基本信息
B. 详细信息
C. 租赁信息
D. 保险信息

超声波流量计由()组成。

A. 超声换能器、电子数据单元、流量计本体
B. 超声换能器、电子数据单元
C. 电子数据单元、超声波本体
D. 超声换能器、超声波本体

监控室应保持干净整洁,操作人员应在下班前用()擦净显示器屏幕、设备操作面板。

A. 于净软布
B. 微湿软布
C. 喷雾清洁剂
D. 液体清洁剂

作为行政程序法的基本原则之一,效率原则体现在()

A. 时效制度
B. 简易程序
C. 紧急处置程序
D. 公开政府指导价
E. 听证程序

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