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“窗口”行业规范化服务要求

A. 遵守职业道德，服务标准和程序公开，服务规范，诚信守法
B. 有高效的投诉处理机制
C. 以上都是

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阳偏衰，常导致查看材料

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A. FⅧ、FⅨ、FⅪ含量少
B. 凝血酶原严重减少
C. 纤维蛋白原严重减少
D. FⅦ单纯减少
E. FX、FⅫ含量减少

出租汽车驾驶员行车时应做到哪“三不”？

A. 不吸烟、不打手机、不吃零食
B. 不吸烟、不打手机、不听歌
C. 不打手机、不吃零食、不看报

“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”是每个市民必须遵循的

A. 社会公德
B. 职业道德
C. 家庭美德