下列选项中，属于便利店营业室外部盗窃防范处理规定的是（)。
A. 发现扒窃者，要按主管部门规定程序或依法查办
B. 不可随意拘禁顾客
C. 对于偷窃情节轻、商品价值量低、未成年扒窃者，口头警告，采取和解的处理方式
D. 对于情节较重且认错态度差的，移交公安机关处理。
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潜油泵不出油的故障原因是（)。
A. 潜油泵控制柜的相应控制继电器没有动作
B. 驱动板工作不正常
C. 潜油泵减压阀故障
D. 底阀渗漏
发电设备的机械故障，判断可采用（)的方法。
A. 看
B. 听
C. 闻
D. 摸
消费者的个性心理特征包括人的（)。
A. 能力
B. 欲望
C. 气质
D. 性格
油罐内油品中含有（)的作用而造成渗漏。
A. 酸性物质
B. 硫化物
C. 水
D. 杂质
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