如果“实际的产品”劣于“期望的产品”，那么客户就会产生（）。
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在投资方案进行经济效益评价时，下列五个方案中在经济上可以接受的是（）。
A. 投资回收期>基准回收期
B. 投资收益率≥0
C. 净现值≥0
D. 净年值≥0
E. 内部收益率≥基准收益率
码头上应备有一定数量的（），并应放在明显的地方。工作人员临水作业时，必须穿救生衣。
A. 登高设施
B. 清洁设备
C. 救生设施
D. 消防器材
国网公司科学发展的战略目标是建设（）的现代公司。
A. 电网坚强
B. 资产优良
C. 服务优质
D. 业绩优秀
在中级话务员塑造专业的声音中，讲到对话务员发声要求包括以下哪些？（）
A. 准确清晰
B. 圆润动听
C. 朴实大方
D. 富于变化
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