《营业网点服务规定》要求，当客户较多且排队等候时间超过（），应进行再次分流和引导，提醒新到客户业务办理可能需要较长时间。
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 25分钟
D. 30分钟
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目前工商银行在营业网点所有柜口设置（），及时搜集汇总客户对工商银行的服务评价情况。
A. 远程监控
B. 电子腕表
C. 平板电脑
D. 服务评价器
爆炸下限是可燃气体蒸汽或粉尘在空气中能够发生爆炸的（）浓度。
A. 最高
B. 最低
C. 允许
D. 不允许
验电时，应在检修设备（）验电。
A. 电源侧各相分别
B. 本体
C. 进出线两侧各相分别
D. 进出线任意一侧
产过程中的危险因素有哪些（）
A. 火灾爆炸危险
B. 触电危险
C. 灼烫危险
D. 酸碱灼伤
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