题目内容

遇到客户情绪激动，破口大骂，业务代表错误的处理方法是（）。

A. 幸灾乐祸，针锋相对
B. 应调整好心境，尽量抚平客户的情绪
C. 无动于衷，保持沉默
D. 埋怨对用户的不满

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一定量的气体在恒温状态下，其体积与压力的关系（）。

A. 反比
B. 正比
C. 不明确
D. 无关系

施工单位应在实际施工（）的起止时间内完成作业。

A. 计划时间
B. 内容
C. 调度命令
D. 范围

单点登录（SingleSignOn，简称SSO）是目前比较流行的企业业务整合的解决方案之一。主要的单点登录协议不包括（）。

A. 基于Kerberos的单点登录协议
B. 基于FIDO的单点登录协议
C. 基于SAML的单点登录协议
D. 基于OpenID的单点登录协议

施工后产生的慢行在（）h以内恢复常速时，可不统计慢行处所。

A. 8
B. 16
C. 18
D. 12