退房结帐服务模拟实训: 服务员:您好,请问有什么可以帮您的吗 客 人:退房。 服务员:好的,请问您的房号 客 人: 8002 。 服务员:好的,请出示您的房卡钥匙和预付金凭证 客 人:给你。 服务员:谢谢,请稍等。（） 客 人:是的。 服务员: XXX 先生,这是您的帐单,您的房费是 XXX 元,餐费是 XX 元,电话费是 XX 元,共计 XXX 元,请您核对一下,如无误,请在这里签字,谢谢。 服务员:这是您的发票和找零,请收好,谢谢。 服务员:欢迎您再次光临文源宾馆,祝您旅途愉快,再见。 客 人:再见