题目内容

主动型顾客自主性强，对美容师容易产生反感。

A. 对
B. 错

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古希腊喜剧主要源于酒神祭典中的“（）”

由于服务生产与消费的不同时性，顾客常常能参与到服务当中。

A. 对
B. 错

涂层质量的好坏与被涂表面无关，只取决于涂料本身质量和施工的质量。

A. 对
B. 错

员工服务技巧主动处理问题，如发现地面有水，及时设置“注意安全”牌，设备故障放“暂停服务”牌，地面有脏物时及时找保洁工清除。（）

A. 对
B. 错