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驾驶员()潜心钻研,学习一些心理学,探索研究乘客心理活动的规律,掌握和摸索一套使乘客心情舒畅的服务技巧,用巧妙的服务用语和热情得体的举止感染乘客,达到乘客满意和自己满意的双重目的。

A. 没有必要
B. 完全没有必要
C. 需要

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驾驶员首先要端正就业动机,树立良好的职业观和服务意识、责任意识甚至还要有点挑战意识和风险意识,坚持国家、集体、个人三者利益相结合,把()看作是为人民服务、为社会作贡献的重要工作。

A. 营运服务
B. 效益
C. 金钱

四元式表示法的优点为_______。

A. 便于表的变动,但不便于优化处理
B. 不便于优化处理,但节省存储空间
C. 便于表的变动,也节省存储空间
D. 便于优化处理,也便于表的变动

驾驶员的职业道德表现为职业规范,有()个方面内容。

A. 七
B. 六
C. 五

驾驶员应掌握精湛的驾驶操作技能,练就()的驾驶本领,又能熟悉车辆的技术性能,了解判断故障和排除故障的方法。

A. 平稳、快速、安全、舒适
B. 平缓、轻快、安全、舒适
C. 平稳、轻快、安全、舒适

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