以下对销售满意度弱项改善不能起到积极作用的有（）。
A. CR部来制定销售满意度弱项改善计划，本末倒置
B. 改善计划制定后，销售部在执行上大打折扣
C. 改善计划执行上，CR部缺少有效的监控保障与方法
D. CR部一般不会主动进行改善计划的总结评估，改善成效难以得到有效评估
座谈会容易产生的最大弊端是（）
A. 激化矛盾
B. 时间紧张
C. 跑题
D. 团体压力
集中型馈线自动化系统分为全自动式和（）两种方式。
A. 分布式
B. 交互式
C. 全人工式
D. 半自动式
皮肤被强碱灼伤，应立即用大量清水冲洗干净，再用（）湿敷。
A. 2%醋酸或3%硼酸液
B. 5%碳酸氢钠溶液
C. 8%醋酸
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