员工素质主要包括知识、能力、责任心，其中（）只最重要的。
A. 知识
B. 能力
C. 责任心
在某一时间内，目标顾客凭收集一定数量的产品印花兑换赠品，属于哪一类型销售促进（）。
A. “惠赠”销售促进
B. “折价”销售促进
C. “竞赛”销售促进
D. “无偿”销售促进
以下哪些事故属于一般D类事故（）。
A. 电客列车电进入停电区
B. 运营列车夹人动车
C. 运营晚点30分钟以上
D. 载客正线列车挤岔
E. 载客正线列车冲突
目前，我国的知识产权保护形势是（）。
A. 国际知识产权打压有增无减
B. 知识产权保护力度日趋强化
C. 国内侵犯知识产权现象层出不穷
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