题目内容

判断一次沟通是不是有效，主要看其是否满足（）等。

A. 信息是否被有效传递
B. 是否传递足够数量的信息
C. 是否克服了沟通的各种障碍
D. 所传递信息是否被准确表的述和理解
E. 信息是否被及时传递

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影响有效沟通的人际因素有（）等。

A. 情绪
B. 自我意识
C. 人际关系
D. 选择性知觉
E. 价值观

冲突的二重性特征是指（）。

A. 冲突的客观性
B. 冲突的主观性
C. 冲突的建设性、有益性
D. 冲突的破坏性、有害性
E. 冲突的动态性、不确定性

导致组织冲突的结构性因素可能包括（）等。

A. 工作专业化
B. 资源稀缺
C. 信息交流不充分
D. 目标差异
E. 能力

当组织成员个体面临多种难以做出的选择时，会表现得茫然不知所措。此时，员工个体内部冲突表现为（）等类型。

A. 接近--接近型冲突
B. 接近--妥协型冲突
C. 接近--回避型冲突
D. 妥协--妥协型冲突
E. 回避--回避型冲突