题目内容

通过( )途径,能最终实现部门利益最大化与金融企业整体利益最大化的统一。

A.树立“以客户为中心”的营销理念
B.建立全员营销标准流程
C.实施内部关系营销计价
D.建立畅通的内部信息渠道

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互联网营销与传统营销方式相比所具有的优势不包括( )。

A.低成本、高回报
B.传播范围广、速度快
C.增加库存压力
D.节省客户的交易时间与交易成本

( )的目的是创造易于同其他竞争者的品牌区分开来的独特性品牌,在顾客的心目中留下深刻、清晰的品牌印象,并能使顾客产生愉悦感。

A.品牌差异化战略
B.品牌情感联系战略
C.品牌内部化战略
D.品牌度战略

品牌知名度、联想度、美誉度、忠诚度和依赖度系属于品牌的战略是( )

A.品牌差异化战略
B.品牌情感联系战略
C.品牌度战略
D.品牌内部化战略

金融企业关系营销只重视建立与维持与顾客的关系,把中心转移到关注顾客的满意度上,在同一顾客身上多次实现价值为目标。( )

A. 对
B. 错