题目内容

不符合要求的代价是指

A. 为了把事情做对而花费的金钱
B. 所有做错事情的花费
C. 质量不合格带来的经济损失
D. 顾客不满意带来的经济和声誉损失

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克劳士比被称为是（）

A. “当代最伟大的质量领袖”
B. “零缺陷之父”
C. “世界质量先生”
D. “本世纪伟大的管理思想家”

克劳士比的主要著作包括（）

A. 《质量免费》
B. 《转危为安》
C. 《质量无泪》
D. 《我与质量》

克劳士比的质量管理四原则主要有哪些？

The qualities of a good language teacher are ：