题目内容

运用开方式问题的主要目的是？（）

A. 聊天，和顾客拉近关系
B. 搜集有关客户情形和环境的资料
C. 发掘需要/扩展已提供的信息
D. 鼓励客户详细阐述他所提到的话题

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清朝地方最高级别的官员是：（）。

A. 刺史
B. 巡抚
C. 总督
D. 知县

根据呈味物质的物理性质不同，味觉的主要感受有（）。

A. 心理味觉、化学味觉和生理味觉
B. 酸味、甜味、苦味、辣味、咸味、香味、鲜味和麻味八种
C. 软嫩、老硬、冷热和滑涩
D. 化学味觉和物理味觉

固体废弃物对环境的污染主要包括水体、大气、（）。

A. 土壤
B. 空气
C. 生活
D. 工作

焦虑症与遗传因素有关。（)