题目内容

关于客户分流的描述错误的是()。

A. 办理业务需要有效证件,客户没有携带,又不能通过自助设备办理的,应礼貌送客。
B. 办理业务需要有效证件,客户没有携带,但能通过自助设备办理的,应引导客户到自助区办理。
C. 应首先引导客户到叫号机取号后,再咨询客户办理业务种类
D. 网点内等候客户较多时,等候时间较长时,应主动上前询问客户办理什么业务,是否可以使用自助设备办理,如果可以,引导客户使用自助设备,及时分流客户。

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单头螺纹的导程与螺距是不相等的。

A. 正确
B. 错误

202.4.5.6和188.4.5.6分别属于()类IP地址。

A. B和B
B. C和B
C. A和C
D. C和A

凡是有温差的物体,就一定有热量的传递。

A. 正确
B. 错误

关于凭证修改,下列选项中,叙述正确的有()。

A. 未审核的机内凭证,可以直接修改
B. 已记账的凭证可采用红字冲销法进行更正
C. 已审核的凭证应先取消审核再进行修改
D. 已记账凭证可采用补充登记法进行更正

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