题目内容

商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制，投资者投诉处理机制包括（）。

A. 处理投诉的流程
B. 客户集中投诉情况下，及时报告监管部门及其派出机构
C. 补偿或赔偿机制
D. 回复的安排
E. 调查的程序

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预计财务报表与实际财务报表的作用和格式都是类似的。 ()

按行权日期不同，金融期权可以分为（）。

A. 美式期权
B. 欧式期权
C. 看涨期权
D. 看跌期权
E. 现货期权

商业银行应在充分分析宏观经济与金融市场的基础上，确定理财资金的（），合理进行资产配置，分散投资风险。

A. 投资数额
B. 投资范围
C. 投资领域
D. 投资期限
E. 投资比例

商业银行应建立个人理财业务的分析、审核与报告制度，并就个人理财业务中出现的（）等问题积极主动地与监管部门沟通。

A. 风险管理方式
B. 风险测算方法
C. 风险测算标准
D. 风险策划方案
E. 其他风险管理