【09_4_04】由于软件运行的外部环境（例如软件，硬件）和数据环境等发生了变化而修改软件，使之适应这些变化的活动。这类维护称为______ 。
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【09_4_05】______ 维护是指在软件使用过程中，用户会对软件提出新的功能和性能要求了满足这些新的要求而对软件进行修改，使之在功能和性能方面得到完善和增强的活动。
【09_4_06】预防性维护是为了改进未来的可维护性，或者为了给未来的改进奠定更好的基础，修改软件的活动，这类活动包括______ 和______ 。
【09_4_07】软件维护活动包括一个标准化的事件序列。其中有建立维护组织、完成维护报告、维护过程、维护记录以及______ 。
【09_4_08】______ 是指软件被理解、改正、调整和改进的容易程度。
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