目前宽带业务在系统的受理鉴权条件有以下哪些（）
A. 不鉴权
B. 本机鉴权（含短信验证码）
C. 密码鉴权
D. 证件鉴权
E. 本人凭证件鉴权
室内覆盖系统包括（）
A. 无源无线覆盖系统
B. 有源无线覆盖系统
C. 光纤覆盖系统
D. 光纤+有源无线混合系统
用户从webmail上使用统一邮箱成功发送邮件后，在webmail上[已发送]里没有看到这封邮件，原因可能是webmail设置了（）
A. 从Web发邮件时保存到已发送
B. 从Web发邮件时不保存
C. 从客户端发邮件时邮件自动保存到已发送
D. 从客户端发邮件时不保存
当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是（）
A. 保持足够的冷静，千万不要与客户一起抱怨或用一种无可奈何的态度对待
B. 将客户向积极的方面引导，表示赞同客户的观点，感谢客户的提议
C. 直接向客户说没有办法！
D. 表明会考虑他的要求，但这次在公司还没有做出决定之前，暂时不能破坏公司的规定，请求其谅解
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