质量管理流程属于《铁路客户服务中心运营管理规范》中的领域（）
A. 服务流程
B. 业务流程
C. 管理流程
D. 制度流程
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在12306网站办理改签时，如改签后的票价高于原票价，需支付改签后的车票票款，原车票票款返回至原支付银行卡中。《铁路互联网售票暂行办法》第二十七条（）
现场所有电脑禁用主板和，设置BIOS密码（）
A. USB设备.互联网
B. 音箱.互联网
C. 话机.互联网
D. 耳机.互联网
公称直径的数值既不是管子的内径，也不是外径，而是与之相近的整数（）
基层党委（总支）负责讨论和决定本单位下列重大问题（）
A. 需要向上级党委请示报告的重要事项；内部机构设置、职责，人员编制等事项
B. 重大决策、重要人事任免、重大项目安排，大额资金使用等事项
C. 基层党组织和党员队伍建设方面的重要事项
D. 意识形态工作、思想政治工作和精神文明建设方面的重要事项
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