题目内容

在进行投诉案例分析时，以下描述错误的是（）

A. 可以采用随机抽查或找具有代表性的典型投诉为案例。
B. 案例分析中一般不需要还原事情过程。
C. 分析案例的过程中需要大家各抒已见，采用头脑风暴法确定关键点。
D. 案例分析后，应根据安全分析的结果，提出应用措施，并及时上报有关单位

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

关于卷烟商业企业在设定品类宽度时的考虑因素，下列描述不正确的是（）

A. 卷烟商业企业设定品类宽度时，要从区域市场实际出发，尽可能满足消费者多样化需求
B. 合理的品类宽度是对市场因素、政策因素、经营因素和经营因素的统筹兼顾，是对各种内外部资源的优化配置
C. 卷烟商业企业设定品类宽度时，要依据国家局品牌发展战略和品类管理相关要求
D. 卷烟商业企业在设定品类宽度时，需要考虑企业自身资源、企业经营目标与经营策略、以及企业管理水平

查看答案

客户经理对于客户经营能力的评价主要通过进行（）

A. 销量
B. 品牌宽度
C. 单条值
D. 重点品牌销量及紧俏品牌吻合度

查看答案

卷烟品牌营销的首要工作通过对消费者的深入调研和分析，创造出卷烟消费者所需要的卷烟品牌产品，这一工作主要由卷烟所承担（）

A. 工业企业
B. 商业企业
C. 零售终端
D. 调研机构

查看答案

银量法之一的莫尔法以为指示剂（）

A. 铬酸钾
B. 重铬酸钾
C. 铁铵矾
D. 吸附指示剂

查看答案