电网企业每年送检的仪表仪器所产生的费用，属于质量成本中的哪部分？（）
A. 预防成本
B. 鉴定成本
C. 内部故障成本
D. 外部故障成本
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灵感什么时候获得、怎样获得，是不可思议的、不可预测的。这体现了灵感思维的（）
A. 易逝性
B. 偶然性
C. 快速性
D. 累积性
不属于改进方案评价的主要方法的是（）
A. 鱼骨图的变形
B. 力场分析法
C. 甘特图分析法
D. 评价矩阵
回归分析结果中，S表示（）
A. 误差的标准差
B. 误差的方差
C. 残差的标准差
D. 残差的方差
提出质量管理三部曲的人是（）
A. 田口玄一
B. 朱兰
C. 石川馨
D. 戴明
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