值班经理要实现排班及出勤的有效管理，自身需做到（）
A. 严格要求员工
B. 一切以制度为准
C. 以身作则
D. 以员工需求出发
当天入住换房不说明原因，属于哪一类问题（）
A. 技能不熟
B. 沟通不畅
C. 标准不严
D. 经验不足
扩展型皮基站架构与分布式皮基站的主要区别是（）
A. 扩展型皮基站架构基带单元处理能力低，不支持小区分裂
B. 分布式皮基站架构基带单元处理能力低，不支持小区分裂
C. 扩展型皮基站皮站主机由于处理复杂度低，因此成本相比分布式皮基站更低
D. 分布式皮基站皮站主机由于处理复杂度低，因此成本相比扩展型皮基站更低
前台哪个时间段需增加上班的人员（）
A. 开房率好的周末
B. 退房人最少的时候
C. 满房的夜班
D. 周一到周四房态不佳的时候
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