以下属于好的口碑话题具备的特征是（）
A. 简洁明了
B. 辞藻华丽
C. 方便快捷
D. 出人意料
图01-01中，驾驶舱准备时应该检查和确认哪些应急设备？（）
A. 灭火瓶、逃生绳、应急斧、防烟眼镜、救生背心、PBE
B. 手提式氧气瓶、应急发射机、防烟眼镜、逃生绳、应急斧
C. 灭火瓶、水灭火瓶、逃生绳、应急斧、防烟眼镜、PBE
网络广告时间策略主要包括哪些内容（）
A. 网络广告时机策略
B. 网络广告时段策略
C. 网络广告时序策略
D. 网络广告时限策略
QQ具有的分组、备注功能，使得QQ被视作一个小型的CRM系统。这属于进行QQ群营销时的哪种优势（）
A. 容易寻找潜在客户
B. 多样化的营销方式
C. 便于客户管理
D. 能够进行即时互动
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