客伤备用金是由__和__加封后放置于AFC票务室保险柜保管（）
A. 中心站长
B. 客运值班员
C. 值班站长
D. 当班值班站长
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列车未动车时站台门/车门夹人夹物现场处置中哪些是值班站长的行动指引（）
A. 接报后立即赶赴现场处理，调查事件原因
B. 如是乘客抢上抢下造成时，寻找目击证人，并记录详细资料
C. 视延误情况，播放客服引导广播
D. 通知驻站通号恢复站台紧急停车按钮按板
二类有责投诉：指投诉事件性质比较严重且事件影响范围小的有责投诉（）
全部BOM设备故障无法对付费区乘客进行补票和票卡异常处理时，予以边门放行，无票乘车/遗失车票等按规定补票后边门放行（）
电话闭塞法的作业程序描述正确的是__？（）
A. 需要人工准备进路时，当班值班站长负责召集人员，并做好人工排列进路准备工作
B. 当班值班站长应根据本站线路图向准备进路人员布置任务
C. 行车值班员及时开启隧道工作照明和紧急照明
D. 人工准备进路时必须确认进路上所有故障道岔开通位置正确
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