题目内容

CRM通过渠道与客户进行全方位交流（）

A. 呼叫中心
B. 销售中心
C. 远端销售
D. 远端市场中心
E. 基于Internet的电子商务站点

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灾难备份方案包括（）

A. 数据备份方案
B. 备份处理系统
C. 灾难备份中心建设
D. 规程与管理制度
E. 网络恢复的指标

当前数据集中可供选择的模式有（）

A. 机器设备集中
B. 物理数据集中
C. 应用处理集中
D. 资源集中
E. 经营方式集中

预警处理流程覆盖层级（）

A. 省联社
B. 市联社市办
C. 农商行（农信社）
D. 风险管理部
E. 法律合规部

信息科技风险管理流程包括（）

A. 信息科技风险识别
B. 分析与评估
C. 控制
D. 监测
E. 报告