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文明规范服务规定，工作出现差错时，不要告知客户，暗暗纠正（）

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直接截留单位汇出款项的，给予有关责任人开除或解除劳动合同处理（）

不按规定核算各项收入、支出的要给予有关责任人记过至撤职处分（）

基层业务卡证章与行政印章的领用、启用、使用、交接、废止、销毁等环节的相关要素需在登记簿中登记，但不需要作为永久性档案保管（）

在办理电子银行业务中，不按规定进行电子银行业务的查询、查复和调单业务的，造成不良后果的，给予责任人记过至开除或解除劳动合同处理（）