题目内容

CRM系统的四个主要模块包括（）

A. 电子商务支持、呼叫中心、移动设备支持、数据分析
B. 信息分析、网络应用支持、客户信息仓库、工作流集成
C. 销售自动化、营销自动化、客户服务与支持、商业智能
D. 销售管理、市场管理、服务管理、现场服务管理

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A. 实现视图
B. 进程视图
C. 逻辑视图
D. 部署视图

RUP 生命周期分为（）阶段，RUP生命阶段中（）是确定项目边界，关注业务与需求风险

A. 3
B. 4
C. 5D

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A. 实现级
B. 结构级
C. 功能级
D. 领域级

（）是对软件中的基本组成单位进行的测试，如一个模块、一个过程等，是最微小规模的测试。目的是检查每个模块是否真正实现了（）中的性能、功能、接口和其他设计约束等条件，尽可能发现模块内的差错

A. 软件详细设计说明书
B. 技术开发合同
C. 软件概要设计文档
D. 软件配置文档