关于客户关系管理，下列说法中不正确的是（）
A. 客户关系管理即CRM
B. 客户关系管理的目的是实现顾客关系的价值最大化
C. 客户关系管理更注重短期内收益的提高
D. 客户关系管理的基本内容包括客户信息管理
在日常生活中，我对那种“马拉松”式的聊天聚会的感受是（）
A. 纯粹是浪费时间
B. 紧张工作的有效放松方式
C. 虽然没意思，但只能应付
D. 聊天聚会有必要，但不应成为“马拉松”式的
该国家有没有将一些军事性手段运用到商业竞争中的情况属于与谈判有关的环境因素中的（）
A. 政治状况因素
B. 宗教信仰因素
C. 法律制度因素
D. 商业习惯因素
在生活中，常能见到一些享受生活最低保障，但不去打工的青壮年人，你觉得（）
A. 人各有志
B. 他们也是迫于无奈
C. 政府应该取消低保
D. 把他们组织起来去工作
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