题目内容

在一个竞争的市场中，竞争优势讲越来越多的来自（）

A. 有形市场
B. 无形市场
C. 无形服务
D. 有形服务

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作为收银员，日常工作中需克服爱争辩、爱开粗俗玩笑、（）及急躁等习惯

A. 说话
B. 懒惰
C. 串岗
D. 态度

属于资产的是（）

A. 支票
B. 股票
C. 原材料

商品编码是指用一组阿拉伯数字标识商品的过程，这组数字称为（）

A. 代码
B. 条码
C. 条码符号
D. 条码标识

收银员在面对顾客时，为了达到良好的交往效果，必须遵循相容原则、（）、信用原则、及尊重原则

A. 规律原则
B. 互利原则
C. 价值原则
D. 微笑原则