GB／T19580—2004《卓越绩效评价准则》国家标准的评价要求包括（)等七个方面。
A. 领导
B. 顾客与市场
C. 财务
D. 经营结果
E. 过程管理
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CDMA20001X分组数据业务的移动性可分几个层次实现，以下说法正确的是：（)。
A. 同一BSC下的BTS之间的移动性只能通过硬切换实现
BSC之间的移动性通过A8/A9接口实现
C. PCF之间的移动性通过A10/A11接口实现
D. PDSN之间的移动性通过移动IP协议实现
EDI的数据标准包括四类，即（)。
A. 通信标准
B. 代码标准
C. EDI报文标准
D. EDI处理标准
E. 各行业的数据交换标准
CDMA20001x系统的前向业务信道功能包括（)
A. 传送语音和低速的数据业务
B. 传送功率控制信息
C. 广播系统参数
D. 传送业务控制信息
20世纪以来，质量管理经过了哪些发展阶段？（)
A. 质量控制
B. 质量检验
C. 统计质量控制
D. 部分质量管理
E. 全面质量管理
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