题目内容

游客提出要求住单间，饭店有空房可予以满足，但房费自理。( )

A. 对
B. 错

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游客要求自由活动或单独活动时，导游应根据不同情况，按______的原则妥善处理。

商业银行的风险管理部门负责人可以由董事会风险管理委员会的主任兼任。 ( )

A. 对
B. 错

导游在任何场合都应该提供微笑服务。( )

A. 对
B. 错

如游客到其他团友房间合住，其不住的房间费用可以退回。( )

A. 对
B. 错