下列关于合同的订立程序，表述正确的是( )。
A. 当事人订立合同，采取要约和承诺的方式进行
B. 承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示
C. 要约是指希望与他人订立合同的意思表示
D. 承诺只有到达要约人时才能生效
E. 寄送的价目表应视为要约
根据《消费者权益保护法》规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过( )的途径解决。
A. 与经营者协商和解
B. 请求消费者协会调解
C. 向有关行政部门申诉
D. 双方通过各自的实力解决
E. 根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁和向人民法院提起诉讼
下列关于税率的表述，正确的是______。
A. 税率的高低决定纳税人应纳税额的大小，反映征税的广度
B. 我国现行税率一般分为比例税率、累进税率和定额税率
C. 比例税率一般适用于流转额的征税
D. 定额税率与课税对象价值量大小成正比
E. 城镇土地使用税实行差额幅度定额税率
导游人员激发游客游兴的方法主要有：（）。
A. 直观形象法
B. 情绪调节法
C. 讲解补偿法
D. 视线转移法
E. 语言激励法
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