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地陪小张在机场接到某旅行团后,马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用餐,然后再赴客人所下榻的宾馆休息,回宾馆后就不再安排其他活动了。客人提出异议,小张解释说,先回宾馆休息后再出来用餐,那时正值交通高峰期,如果遇上堵车,花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆,提议休息2小时后再去用餐。小张则回答说,如果推迟用餐时间,他和司机当晚回家就很迟了,第二天早上出发时间必须推迟。 你认为针对此类情况,小张正确的做法应该是______。

A. 坚持自己的决定
B. 尊重客人的意见
C. 与领队、全陪协商
D. 改变用餐地点,避免堵车
E. 综合各种因素,可采用先回宾馆,休息1小时后再外出用餐

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导游对沿途景点要谙熟于心,对所介绍的内容要有提前量,切忌等旅游者反应过来时景已过去,不要转身频繁地找要讲的景点,而应以旅行车的左前方或右前方景点为讲解重点。

A. 对
B. 错

对合理但不可能办到的要求,导游员应耐心、实事求是地进行解释。

A. 对
B. 错

若游客被蝎、蜂蜇伤,导游人员要设法将毒刺拔出,用口或吸管吸出毒汁,然后用碱性液体冲洗伤口,以消毒。

A. 对
B. 错

地陪小张在机场接到某旅行团后,马上宣布直接从机场去一个社会餐馆用餐,然后再赴客人所下榻的宾馆休息,回宾馆后就不再安排其他活动了。客人提出异议,小张解释说,先回宾馆休息后再出来用餐,那时正值交通高峰期,如果遇上堵车,花费在路上的时间就太长了。客人坚持要求先回宾馆,提议休息2小时后再去用餐。小张则回答说,如果推迟用餐时间,他和司机当晚回家就很迟了,第二天早上出发时间必须推迟。 从机场到下榻饭店的行车途中,导游员要做好______。

A. 致欢迎词
B. 调整时间
C. 首次沿途导游
D. 宣布集合地点
E. 宣布停车地点

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