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税负归宿税

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将客人的投诉及处理结果记录存档，总结经验教训，以利于今后改进工作。

A. 对
B. 错

屏蔽的目的是隔断场的耦合通道

A. 对
B. 错

前厅服务员在服务中要主动观察，注意揣摩客人心理，做到真诚待客、有求必应、对客人的每一次承诺都要全力给予实现。

A. 对
B. 错

到了汉代，被动式有了一些什么新的发展？它们的结构特点怎么样？