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隧道视野是指每个部门都只关注自己所分担的那一块任务，每个部门的人都在努力追求本部门利益的最大化，但没有人为整体负责，没有人为顾客的需要负责。

A. 对
B. 错

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文化的差异是常见的沟通障碍之一。

A. 对
B. 错

信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起15日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。

A. 对
B. 错

违反《中华人民共和国无线电管理条例》规定，给国家、集体或者个人造成重大损失的，无线电管理机构可以追究直接责任者和单位领导人的行政责任。

A. 对
B. 错

转炉内部自由空间的容积与金属装入量之比称为炉容比

A. 对
B. 错