不清楚海关规定或不知道如何选择通道的游客，应选择（）
A. 绿色通道
B. 红色通道
C. 免税通道
D. 应税通道
顾客满意主要受到以下因素的影响______。
A. 产品的质量
B. 顾客服务
C. 企业形象
D. 促销赠品
企业为了减少顾客对质量风险的顾虑，可以考虑______。
A. 集中强调质量
B. 加强员工培训
C. 利用促销技巧
D. 广告宣传强调质量
下列关于发放现金股利的说法中正确的有( )。
A. 发放现金股利是企业向股东分配股利的基本形式
B. 发放现金股利会加大企业的财务风险
C. 发放现金股利可以增强企业的偿债能力
D. 发放现金股利可能会降低企业支付能力
E. 发放现金股利可以增加公司股票发行量
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